Политика конфиденциальности
Редакция от 11 сентября 2026 года
Дата вступления в силу:
ООО «Баззаар маркетинг энд сейлс»
Контакт:digital@buzzaar.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей платформы Buzzaar, доступной на сайте https://new.buzzaar.ru (далее – «Платформа»).
1.2. Оператором персональных данных является:
ООО «Баззаар маркетинг энд сейлс»
ИНН 7701905681, ОГРН 1117746069253
Адрес: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 21, этаж 1, помещение I, комната 31, офис 108
Электронная почта: digital@buzzaar.ru
1.3. Политика предоставляет информацию об обработке персональных данных и сама по себе не является согласием на их обработку. Когда обработка осуществляется на основании согласия, мы получаем его отдельно до начала такой обработки и фиксируем содержание согласия и действие пользователя. Посещение Платформы, принятие Условий использования и ознакомление с Политикой не заменяют отдельного согласия.
1.4. Платформа предназначена для пользователей, достигших 18 лет. При регистрации пользователь подтверждает достижение этого возраста. Если нам становится известно о регистрации лица младше 18 лет, мы проверяем обстоятельства и прекращаем обработку данных, для которой отсутствует законное основание, с их удалением в установленные законом сроки.
1.5. Политика применяется совместно с Условиями использования Платформы. Условия определяют правила работы с Платформой, а отдельные согласия – разрешенную пользователем обработку в пределах соответствующих целей.
1.6. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
1.7. Политика распространяется на посетителей Платформы, участников кампаний, представителей брендов, создающих учетные записи или направляющих запросы о сотрудничестве, и лиц, обращающихся в поддержку. Состав данных и цели обработки зависят от роли пользователя и выбранных им функций.
2. Термины и определения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь – физическое лицо, посещающее Платформу, зарегистрированное на ней или использующее ее функции, включая направление обращения.
Амбассадор (WOM-амбассадор) – пользователь, участвующий в маркетинговых кампаниях брендов посредством личных рекомендаций (word-of-mouth).
Инфлюенсер – пользователь, являющийся создателем контента и участвующий в маркетинговых кампаниях брендов через свои аккаунты в социальных сетях.
Участник – пользователь, участвующий или намеревающийся участвовать в кампаниях в качестве амбассадора или инфлюенсера.
Представитель бренда – физическое лицо, использующее Платформу или обращающееся к Оператору по вопросам сотрудничества от имени бренда или компании.
Ambassador Score – числовой показатель, рассчитываемый Платформой на основе метрик социальных сетей пользователя.
Кампания (Запуск) – маркетинговая активность бренда, в которой участвуют пользователи Платформы.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, предоставляемые пользователем
Мы обрабатываем следующие данные в зависимости от этапа взаимодействия и используемой функции. Сведения, необходимые для отправки конкретной формы, обозначаются в ней как обязательные; остальные сведения предоставляются добровольно.
Регистрационные данные участников и представителей брендов: полное имя в указанном пользователем объеме, адрес электронной почты, пароль, идентификатор учетной записи и сведения о подтверждении возраста 18 лет. Пароль используется для регистрации и входа и хранится в защищенном виде.
Данные профиля участника: дата рождения, пол, город и страна проживания, фотография профиля, биография – при заполнении соответствующих полей. Номер телефона обрабатывается, если пользователь предоставляет его для выбранной функции.
Анкетные данные участника: интересы, потребительские предпочтения, опыт использования товаров и взаимодействия с брендами, сведения о заявках и результатах участия – в объеме заполненной анкеты и выбранной кампании.
Данные для доставки: имя получателя, номер телефона, адрес и согласованные сведения о доставке продукции – если выбранная кампания предусматривает доставку.
Контент пользователя: фотографии, видео, тексты, ссылки на публикации и отчеты, представленные в рамках кампаний, в части содержащихся в них персональных данных. Их публичное использование регулируется пунктом 5.5 Политики.
Данные представителя бренда при обращении: имя, рабочая электронная почта, телефон, должность, сведения о компании или бренде и содержание запроса – в объеме, предоставленном представителем для рассмотрения обращения и сотрудничества.
Обращения в поддержку и обратная связь: контактные данные и содержание обращений, ответов и отзывов о работе Платформы или проведенной кампании.
3.2. Данные социальных сетей
При подключении пользователем своего социального аккаунта через Phyllo мы получаем в пределах разрешенного доступа сведения профиля и публикаций, число подписчиков, показатели охвата, активности и вовлеченности. Эти сведения используются для расчета Ambassador Score и подбора кампаний. До подключения раскрываются состав данных и получатели. Согласие пользователя не разрешает получать персональные данные его подписчиков или собирать любые сведения из сторонних источников. После отключения аккаунта получение новых данных прекращается; ранее полученные сведения обрабатываются в пределах целей и сроков раздела 6.
3.3. Данные Telegram
При добровольном подключении Telegram через бота Buzzaar мы обрабатываем идентификатор чата, имя пользователя, если оно указано, и содержание сообщений, которыми вы обмениваетесь с ботом по вопросам работы Платформы. Боту не предоставляется доступ к другим вашим чатам и личной переписке. Использование этого канала не означает согласия на рекламу в Telegram.
3.4. Технические данные
Для работы и безопасности Платформы обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, языке и сеансе, а также журналы событий безопасности. Данные о посещении страниц и действиях на Платформе для необязательной аналитики обрабатываются отдельно на условиях раздела 10. Эти правила относятся также к посетителям без учетной записи.
3.5. Cookie и необязательные инструменты
Обязательные cookie и аналогичные средства используются для входа, выбора языка и сохранения настроек. Для анализа посещаемости применяется Яндекс.Метрика; ее необязательные функции, включая запись действий посетителей, включаются только после отдельного согласия на аналитику. Цели, состав сведений, получатели, сроки и порядок изменения выбора раскрываются в разделе 10 и Политике cookie.
3.6. Данные, требующие отдельных условий обработки
Обычное согласие при регистрации не распространяется на сведения о здоровье и персональные данные детей. Если конкретная кампания требует таких сведений, до их сбора отдельно определяются и раскрываются перечень данных, цель, получатели, срок и законное основание. Когда обработка сведений о здоровье основана на согласии, оно оформляется в письменной форме в соответствии со статьями 9 и 10 Закона № 152-ФЗ. Данные ребенка предоставляются при наличии надлежащего основания и полномочий его законного представителя. Отказ не ограничивает функции, для которых эти сведения не нужны.
3.7. Сведения о согласиях и обращениях
Мы фиксируем содержание и версию предоставленного согласия или принятого документа, дату и способ подтверждения, связь записи с пользователем и сведения об отзыве. Эти записи используются для исполнения выбора пользователя, рассмотрения обращений и подтверждения соблюдения закона; они не разрешают продолжать рекламу после отказа.
4. Цели обработки персональных данных
Для каждой цели используются только необходимые данные из раздела 3. Основание обработки определяется отдельно для соответствующей цели; обязательные операции по договору не расширяются за счет необязательных сведений профиля, рекламы или аналитики. При поручении обработки дополнительно применяются условия пункта 5.1.
| № | Цель и используемые данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| 4.1 | Регистрация и ведение аккаунта участника или представителя бренда: регистрационные данные из п. 3.1. | Исполнение договора об использовании аккаунта с самим пользователем, в необходимом объеме – п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. |
| 4.2 | Рассмотрение заявки и организация участия в выбранной кампании: сведения заявки, анкеты и отчета. | Исполнение договора с участником – для необходимых данных; согласие – для дополнительных анкетных сведений. Для данных по п. 3.6 действуют отдельные условия. |
| 4.3 | Персональный подбор кампаний, расчет Ambassador Score и ранжирование: данные профиля, предпочтения, опыт участия и социальные показатели. | Согласие участника на соответствующий подбор и анализ; получение сведений из социального аккаунта – в пределах отдельно разрешенного подключения. |
| 4.4 | Доставка продукции: имя и телефон получателя, адрес и сведения о доставке. | Исполнение договора с участником в части доставки. Передача службе доставки – на условиях п. 5.1 и 5.2. |
| 4.5 | Сервисные сообщения и поддержка: контактные данные и сведения об аккаунте, обращении или текущей кампании. | Исполнение договора с пользователем – для необходимых сообщений; согласие представителя бренда – для обработки его обращения, не охваченного таким договором. |
| 4.6 | Отчеты конкретному бренду: сведения о выполнении кампании, необходимые показатели и представленные материалы. | Исполнение договора с участником – для необходимой отчетности; согласие – для иной идентифицируемой передачи. Для сводной статистики используются обезличенные результаты. |
| 4.7 | Оценка качества работы и аналитика: добровольная обратная связь; сведения о посещениях и действиях на Платформе. | Согласие на обработку данных для обратной связи; для необязательной аналитики – отдельное согласие по разделу 10. |
| 4.8 | Безопасность и предотвращение неправомерного доступа: технические сведения и журналы безопасности. | Исполнение обязанностей по защите данных; необходимая защита законных интересов Оператора при соблюдении прав пользователя – п. 2 и 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. |
| 4.9 | Рекламные рассылки по электронной почте: имя и адрес электронной почты участника или представителя бренда. | Согласие на обработку данных для рассылки при наличии отдельного добровольного согласия на получение рекламы. Условия – п. 4.14. |
| 4.10 | Выполнение требований закона: данные в документах и обращениях, необходимых для исполнения конкретной обязанности. | Соответствующая обязанность, установленная законом, – п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. |
| 4.11 | Обращения и сотрудничество с представителями брендов: имя, рабочие контакты, должность, компания и содержание запроса. | Согласие представителя на обработку его данных для обращения и сотрудничества. |
| 4.12 | Учет согласий и обращений: сведения из п. 3.7, необходимые для исполнения выбора и подтверждения его получения. | Исполнение обязанностей Оператора и защита его прав в необходимом объеме. Записи об отказе не используются для рекламной рассылки. |
4.13. Сервисные сообщения
Необходимые сообщения об аккаунте, восстановлении доступа, безопасности, поданной заявке, доставке и текущем участии в кампании направляются в порядке, предусмотренном Условиями использования. Представителю бренда также направляются ответы по его обращениям и сообщения о текущем сотрудничестве. Такие сообщения не включают самостоятельных рекламных предложений. Отказ от рекламы не прекращает необходимые сервисные сообщения, для которых сохраняется законное основание обработки контактов.
4.14. Рекламные рассылки
Участнику могут направляться рекламные письма о новых кампаниях, товарах и предложениях партнеров и услугах Buzzaar; представителю бренда – об услугах Buzzaar для брендов, организации кампаний, специальных предложениях и примерах проектов. Отправителем является Оператор. Рассылка начинается только после получения отдельно оформленного согласия на обработку данных для этой цели и отдельного добровольного согласия на получение рекламы. Отказ от рекламы не препятствует регистрации, работе с аккаунтом или участию в кампаниях.
Согласие на рекламную рассылку распространяется на электронную почту и не разрешает рекламные сообщения по телефону, через мессенджеры или самостоятельные рассылки партнеров. Согласие на обработку данных для рекламной рассылки действует только при наличии дополнительного согласия на получение рекламы. Приглашения в новые кампании, имеющие рекламный характер, также направляются на этих условиях.
Отказаться от рекламы можно по ссылке «Отписаться» в рекламном письме или письмом на digital@buzzaar.ru с указанием адреса для прекращения рассылки. После получения отказа мы немедленно прекращаем рассылку и обработку данных для нее. Разрешение также прекращается при удалении аккаунта, прекращении действия согласия на рекламную обработку, а для представителя бренда – при прекращении его доступа к аккаунту бренда, в зависимости от того, что наступит раньше.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Поставщики услуг и внешние сервисы
Для работы Платформы используются перечисленные ниже сервисы. Когда обработка поручается подрядчику, договор определяет данные, операции, цели, требования к конфиденциальности, защите и прекращению обработки. Поручение допускается с согласия пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом. Подрядчик не вправе использовать полученные по поручению данные для собственной рекламы. Самостоятельные операторы обрабатывают данные на собственном законном основании в пределах раскрытых целей.
ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud) – размещение приложения, базы данных и файлов Платформы в Российской Федерации; обработка данных, необходимых для работы соответствующих функций. Условия Yandex Cloud: https://yandex.ru/legal/cloud_termsofuse/.
Telegram FZ-LLC (Telegram) – внешний сервис сообщений при добровольном подключении пользователем; идентификатор чата, имя пользователя и переписка с ботом в объеме пункта 3.3. Политика Telegram: https://telegram.org/privacy.
Phyllo – подключение разрешенных пользователем социальных аккаунтов и получение сведений в объеме пункта 3.2 для подбора кампаний и расчета рейтинга.
Яндекс.Метрика – анализ посещаемости и действий на Платформе после согласия на аналитику; сведения об устройстве, посещениях и действиях пользователя в пределах раздела 10.
Поставщики услуг отправки сообщений и доставки – обработка контактов и содержания соответствующего сообщения либо данных получателя продукции в необходимом для услуги объеме. Сведения о получателях раскрываются пользователю до передачи данных.
5.2. Передача брендам-партнерам
При подаче заявки и участии в конкретной кампании мы предоставляем ее организатору или заказчику только необходимые для отбора, исполнения и отчетности данные: имя, фотографию профиля, тип участника, рейтинг и относящиеся к кампании социальные показатели, сведения заявки и представленные материалы. До передачи раскрываются наименование получателя, цель, состав данных и его роль; когда требуется согласие, оно получается отдельно. Передача контактов и адреса допускается только при необходимости для конкретной кампании и наличии соответствующего основания. Пароль и средства восстановления доступа брендам-партнерам не передаются. Регистрация сама по себе не разрешает передачу профиля любым партнерам.
5.3. Место хранения и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Основная инфраструктура Платформы размещена в Yandex Cloud в Российской Федерации. Участие внешнего сервиса не означает, что вся дальнейшая обработка обязательно происходит в России.
Если для конкретной функции данные передаются получателю за пределами Российской Федерации, до передачи раскрываются страна, получатель, цель и категории данных, определяется законное основание и выполняются требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора в установленном порядке. Использование Платформы не является согласием на передачу данных любым иностранным получателям.
5.4. Иные случаи передачи
Данные могут предоставляться уполномоченным государственным органам в случаях и объеме, предусмотренных законом, а также для защиты конкретных прав и законных интересов при соблюдении прав пользователя. Передача при реорганизации или отчуждении активов допускается только при наличии самостоятельного законного основания и в необходимом объеме; она не создает разрешения на новые цели обработки.
5.5. Публичное использование данных и материалов
Получение отчета или материала для проверки участия не означает разрешения на его публичное размещение. До публикации имени, фотографии, видео, отзыва, имени социального аккаунта или иных данных пользователя мы определяем площадки, цели, состав данных и срок использования. Если основанием является согласие, согласие на распространение персональных данных оформляется отдельно по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ с учетом условий и запретов пользователя. Права на изображение и использование произведения оформляются отдельно от согласия на обработку данных. Предоставляя сведения других лиц, пользователь должен иметь надлежащее основание; его собственное согласие не заменяет согласия этих лиц.
6. Хранение персональных данных
6.1. Сроки хранения
Указанные ниже сроки являются предельными для соответствующей цели. Обработка прекращается раньше при достижении цели или прекращении основания; сроки уничтожения определены пунктами 6.3 и 7.9. Если отдельные данные необходимо сохранить по самостоятельному законному основанию, сохраняются только эти данные на обусловленный таким основанием срок. Это не позволяет продолжать рекламную обработку после отказа.
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Регистрационные данные и профиль участника или представителя бренда | В период работы аккаунта и соответствующей функции; при удалении аккаунта или прекращении основания – уничтожение по п. 6.3. | Договор – для необходимых данных аккаунта; согласие – для дополнительных данных профиля. |
| Данные подключенных социальных аккаунтов | До отзыва разрешенного доступа, согласия на соответствующую обработку или удаления аккаунта – что наступит раньше. | Согласие участника в пределах разрешенного подключения. |
| Метрики и Ambassador Score | До отзыва согласия на подбор, прекращения разрешенного доступа к соответствующим сведениям или удаления аккаунта; уничтожение – по п. 6.3. | Согласие на персональный подбор и анализ. |
| Данные кампаний и контент | Не более 3 лет после завершения кампании и не дольше, чем требуется для соответствующей цели. Публичное использование – в пределах отдельных разрешений. | Договор с участником; согласие – для дополнительной обработки. Необходимое хранение по закону или конкретному спору – отдельно. |
| Данные для доставки | Не более 1 года после последней доставки, если данные еще необходимы для завершения доставки и урегулирования связанных обращений. | Исполнение обязательств по доставке; самостоятельное основание для необходимого хранения подтверждающих документов. |
| Технические журналы безопасности | Не более 26 месяцев и не дольше, чем требуется для соответствующей цели безопасности. | Обязанности по защите данных и необходимые законные интересы Оператора. |
| Данные аналитики, настройки cookie и аналогичные средства | По срокам Политики cookie с прекращением необязательной обработки при отзыве соответствующего согласия. | Необходимая работа Платформы – соответствующее договорное основание или законный интерес; необязательная аналитика – отдельное согласие. |
| Переписка в WhatsApp при подключении канала | Не более 12 месяцев и не дольше, чем требуется для рассмотрения обращения или исполнения соответствующего обязательства. | Договор с пользователем – для необходимых сообщений; согласие – для обработки обращения, не охваченного договором. |
| Обращения представителей брендов, обращения в поддержку и обратная связь | До завершения рассмотрения запроса и связанного взаимодействия либо отзыва согласия, если иного основания нет. | Основание соответствующей цели по разделу 4. Документы текущего сотрудничества сохраняются только при необходимости на самостоятельном основании. |
| Имя и электронная почта для рекламы | До самого раннего события, указанного в п. 4.14; рекламная обработка после отказа прекращается немедленно. | Действующие отдельные согласия на обработку данных для рекламы и на получение рекламных сообщений. |
| Записи о согласиях, отказах и исполнении запросов | На срок, необходимый для исполнения выбора пользователя и подтверждения соблюдения закона; после прекращения этой необходимости – уничтожение. | Обязанности Оператора и защита его прав в необходимом объеме; без дальнейшего использования для рекламы. |
6.2. Место хранения
Основная инфраструктура хранения персональных данных Платформы размещена в Российской Федерации в Yandex Cloud. Условия использования внешних сервисов и передачи данных определяются разделом 5. Защита данных обеспечивается мерами, указанными в разделе 9.
6.3. Удаление данных
При достижении цели или отзыве согласия мы прекращаем соответствующую обработку и, когда сохранение данных более не требуется и отсутствует иное законное основание, уничтожаем данные в срок не более 30 календарных дней. Для иных требований и случаев неправомерной обработки применяются специальные сроки пункта 7.9. Обезличивание для самостоятельной статистической цели не заменяет обязанность уничтожить данные, когда закон требует уничтожения. Порядок хранения необходимых документов после удаления аккаунта указан в пункте 8.3.
7. Права пользователя
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете следующие права:
7.1. Право на доступ
Вы вправе получить сведения о том, какие ваши персональные данные обрабатываются, об источниках, целях, основаниях, сроках и получателях, а также ознакомиться со своими данными. Доступ предоставляется с учетом установленных законом ограничений и прав других лиц.
7.2. Право на исправление
Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных. Часть данных вы можете изменить самостоятельно в настройках профиля.
7.3. Право на уничтожение данных
Вы можете потребовать уничтожения данных, если они получены незаконно или не нужны для заявленной цели, а также в иных предусмотренных законом случаях. Сохранение необходимых данных на самостоятельном законном основании осуществляется по правилам пункта 8.3.
7.4. Право на блокирование данных
Вы вправе потребовать блокирования данных на период проверки их точности или правомерности обработки в случаях, предусмотренных законом. При проверке точности учитывается, не нарушает ли блокирование ваши права или права других лиц.
7.5. Право потребовать прекращения обработки
Вы можете направить требование о прекращении обработки персональных данных. Оно исполняется в предусмотренные законом сроки, кроме случаев, когда обработка может продолжаться на самостоятельном законном основании.
7.6. Право отказаться от рекламы
Вы можете в любое время отказаться от рекламных рассылок без удаления аккаунта. Способы отказа и последствия указаны в пункте 4.14.
7.7. Право на отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать согласие полностью или в отношении определенной цели. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения. Если выбранная функция требует данных, обрабатываемых только по согласию, мы разъясним последствия отзыва для этой функции. Сохранение обработки на другом законном основании не дает права продолжать рекламу после отказа.
7.8. Право подать жалобу
Вы вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор – уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных – либо в судебном порядке.
7.9. Как реализовать свои права
Направьте обращение на digital@buzzaar.ru либо по почтовому адресу Оператора из пункта 1.2. Укажите, к каким данным или цели относится требование и как связаться с вами. Если для запроса закон устанавливает обязательные сведения, их нужно включить в обращение.
Для подтверждения личности и полномочий заявителя мы можем запросить необходимые сведения, не избыточные для этой цели. Информация и ознакомление с данными предоставляются бесплатно. Запросы и требования рассматриваются в следующие сроки:
Предоставление информации по запросу и мотивированный отказ в ней – не более 10 рабочих дней. Срок может быть продлен максимум на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
Исправление данных – не более 7 рабочих дней после представления сведений, подтверждающих их неполноту, неточность или неактуальность. Уничтожение по представленным пользователем сведениям о незаконном получении данных или отсутствии необходимости для заявленной цели – не более 7 рабочих дней.
Прекращение обработки по требованию пользователя – не более 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением максимум на 5 рабочих дней, кроме предусмотренных законом случаев сохранения обработки на самостоятельном основании.
При выявлении неправомерной обработки – ее прекращение не более чем за 3 рабочих дня; если обеспечить правомерность невозможно – уничтожение не более чем за 10 рабочих дней с даты выявления. При обращении о неправомерной обработке данные блокируются на период проверки в предусмотренных законом случаях.
Уничтожение после достижения цели или отзыва согласия – на условиях пункта 6.3. Прекращение рекламы и обработки данных для нее – немедленно после отказа. О результатах исполнения требований мы уведомляем пользователя в предусмотренных законом случаях.
8. Удаление данных
8.1. Удаление аккаунта
Вы можете направить запрос на удаление аккаунта следующими способами:
Самостоятельно: через раздел «Настройки» → «Удалить аккаунт» в личном кабинете на Платформе.
По электронной почте: направив письмо на digital@buzzaar.ru с указанием аккаунта и просьбой о его удалении. Тема «Удаление аккаунта» помогает обработать обращение, но не является условием его исполнения.
8.2. Что происходит при удалении
При удалении аккаунта:
Учетная запись деактивируется после подтверждения запроса; дальнейшее использование аккаунта прекращается.
Данные профиля уничтожаются в сроки и на условиях пунктов 6.3 и 7.9. Данные, необходимые на самостоятельном законном основании, обрабатываются только в объеме пункта 8.3.
Получение новых данных из подключенных социальных аккаунтов прекращается, доступ через интеграции отключается; подрядчикам направляются необходимые требования о прекращении обработки и уничтожении данных.
Удаление распространяется на копии данных у Оператора и его обработчиков. Резервные копии не используются для продолжения прекращенной обработки или восстановления удаленных профилей. Если уничтожить данные в законный срок невозможно, они блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев в порядке ч. 6 ст. 21 Закона № 152-ФЗ, если иной срок не установлен федеральным законом.
8.3. Данные, которые сохраняются после удаления
После удаления аккаунта могут сохраняться только:
Обобщенная статистика, которая не позволяет установить связь с конкретным пользователем с учетом доступной Оператору информации.
Необходимые сведения о кампании или обращении – при наличии самостоятельного законного основания для исполнения обязательств или защиты прав по конкретному спору, в минимальном объеме и на обусловленный этим основанием срок. Сам договор с брендом не разрешает бессрочно сохранять профиль участника.
Данные в документах, обязательных к хранению по закону, например в бухгалтерской и налоговой документации, – в течение применимого законного срока. При запросе пользователя мы сообщаем, какие данные сохраняются, на каком основании и на какой срок.
8.4. Удаление данных социальных аккаунтов
Вы можете прекратить получение новых данных из социального аккаунта и отдельно запросить удаление уже полученных данных, сохранив аккаунт Buzzaar:
Отключить доступ на стороне соответствующей социальной сети в настройках подключенных приложений. Это действие не заменяет отдельного запроса об уничтожении уже полученных Buzzaar данных.
Направить письмо на digital@buzzaar.ru, указав соответствующий социальный аккаунт и просьбу о прекращении обработки или уничтожении его данных.
Запрос исполняется в сроки и на условиях пунктов 6.3 и 7.9; результаты сообщаются пользователю. Последствия отключения для социальных показателей и рейтинга определяются разделом 6.
9. Безопасность данных
9.1. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:
Защита передачи данных: используются защищенные соединения; доступ к хранилищам и резервным копиям ограничивается.
Защита доступа к аккаунту: пароли хранятся в защищенном виде, применяются средства проверки пользователя и защиты сеанса.
Контроль доступа: доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих обязанностей.
Контроль безопасности: учитываются действия с данными, проверяется соблюдение требований к их защите и принимаются меры по выявленным нарушениям.
Доступ к социальным аккаунтам: разрешения используются только в пределах подключенной функции. Платформа не запрашивает пароли от социальных сетей пользователя.
9.2. При установлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав пользователей, мы уведомляем Роскомнадзор в порядке ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ: в течение 24 часов с момента выявления – об инциденте и предусмотренных законом обстоятельствах; в течение 72 часов – о результатах внутреннего расследования. Пострадавших пользователей информируем о связанных с ними рисках и необходимых действиях. Оператор сохраняет ответственность за выполнение обязанностей по защите данных.
10. Cookie-файлы и аналогичные технологии
10.1. Обязательные cookie и аналогичные средства обеспечивают работу Платформы, вход, выбор языка и сохранение настроек. Необязательная аналитика используется для оценки посещаемости и улучшения работы Платформы на основании отдельного согласия.
10.2. Политика cookie по адресу https://new.buzzaar.ru/cookies описывает используемые средства, цели, категории получаемых данных, получателей и сроки. Для Яндекс.Метрики раскрываются сведения об устройстве и браузере, посещенных страницах и действиях; условия записи действий посетителей указываются отдельно.
10.3. При первом посещении баннер позволяет принять необязательные категории, отказаться от них выбором «Только нужные» или настроить выбор. Предоставление согласия на аналитику не является условием регистрации. Изменить решение или отозвать согласие можно через панель настроек cookie на Платформе.
10.4. Необязательные аналитические и рекламные инструменты не запускаются до соответствующего согласия. Отказ или его отзыв прекращает дальнейшую необязательную обработку; выбор сохраняется и применяется при последующих посещениях. Согласие на аналитику не разрешает рекламное отслеживание, а согласие на рекламные письма не заменяет выбора в отношении этих инструментов.
11. Автоматизированное принятие решений и профилирование
11.1. Для персонального подбора кампаний Платформа рассчитывает Ambassador Score на основе разрешенных пользователем социальных показателей, включая число подписчиков, вовлеченность, охват и активность. Подбор также учитывает предоставленные интересы и опыт участия в пределах соответствующего согласия.
11.2. Ambassador Score используется для:
Ранжирования пользователей при подборе участников кампаний.
Подготовки отчетности конкретному бренду в пределах пункта 5.2.
Персонализации предложений кампаний внутри Платформы.
11.3. Рейтинг применяется как вспомогательный показатель. Окончательный отбор в кампанию предусматривает проверку заявки представителем бренда или администратором Платформы. Пользователь может запросить пересмотр результата с участием человека.
11.4. Вы имеете право:
Запросить разъяснение логики расчета Ambassador Score.
Оспорить результат расчета.
Потребовать пересмотра решения с участием человека.
Запросы направляйте на: digital@buzzaar.ru.
12. Ссылки на сторонние ресурсы
12.1. Платформа может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы, включая Instagram*, TikTok и сайты брендов. Их самостоятельная обработка регулируется их документами и применимым законом. Наличие внешней ссылки не освобождает Оператора от ответственности за организованные им сбор и передачу персональных данных.
12.2. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сервисов:
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Phyllo: https://www.phyllo.com/privacy-policy
* Instagram принадлежит компании, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией; ее деятельность на территории Российской Федерации запрещена.
13. Изменения в Политике конфиденциальности
13.1. Мы можем изменять Политику. Актуальная редакция доступна по адресу https://new.buzzaar.ru/privacy; ранее опубликованные редакции сохраняются в архиве с указанием периода действия.
13.2. О существенных изменениях мы уведомим вас:
Через email, указанный при регистрации.
Через уведомление на Платформе.
Через иной добровольно подключенный пользователем сервисный канал, если он используется для таких уведомлений.
13.3. Обновление Политики не изменяет ранее предоставленное согласие и не означает согласия пользователя на новые цели, данные или получателей. Если для измененной обработки требуется новое согласие, мы получаем его отдельно до ее начала. Пользователь сохраняет права, указанные в разделе 7; ознакомление с новой редакцией не обязывает его соглашаться на необязательную обработку.
13.4. Документы конкретной кампании дополняют Политику сведениями об организаторе, целях, данных, получателях и сроках соответствующей обработки и предоставляются до подачи заявки. Документы самостоятельного оператора-партнера не заменяют настоящую Политику в отношении обработки, за которую отвечает Buzzaar.
14. Ответственный за организацию обработки данных
Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, который организует соблюдение требований закона и рассмотрение обращений пользователей. По вопросам обработки данных обращайтесь: digital@buzzaar.ru.
15. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами:
Конфиденциальность: digital@buzzaar.ru
Юридические вопросы: digital@buzzaar.ru
Поддержка: digital@buzzaar.ru
ООО «Баззаар маркетинг энд сейлс»
ИНН 7701905681, ОГРН 1117746069253
Адрес: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 21, этаж 1, помещение I, комната 31, офис 108
Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или обработке персональных данных, свяжитесь с нами по адресу:
Примечание о версии: Это текущая опубликованная версия.
Примечание о версии: Это текущая опубликованная версия.